Política de devoluciones
Política de devoluciones y reembolsos
En Ledsone , queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Tenemos una política de devolución de 30 días , lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
1. Elegibilidad para devoluciones
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió:
- Sin estrenar, sin usar y sin instalar.
- En su embalaje original con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Debe proporcionar un recibo o comprobante de compra.
Artículos no retornables: Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver:
- Productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados).
- Artículos en oferta o tarjetas de regalo (solo se podrán reembolsar artículos a precio regular).
- Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
2. Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, contáctenos a info@ledsone.us .
Dirección del remitente:
#102, 3277 S White Road, San José, CA 95148
Nota: No se aceptarán artículos devueltos sin solicitar primero una devolución por correo electrónico.
3. Daños y problemas
Por favor, revise su pedido inmediatamente después de recibirlo. Contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto.
4. Gastos de envío de devolución
- Responsabilidad del cliente: si devuelve un artículo porque cambió de opinión o pidió un tamaño o estilo incorrecto, usted es responsable de los costos de envío de devolución.
- Deducción del costo de la etiqueta: si proporcionamos una etiqueta de devolución prepaga, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
- Artículos de alto valor: si va a enviar un artículo de más de $75, considere utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.
5. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si se aprobó o rechazó su reembolso. Si se aprueba, se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles .
6. Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo. Una vez aceptada la devolución, compra el nuevo artículo por separado.
Información del contacto
Correo electrónico: info@ledsone.us
Teléfono: +1-408-766-4768
Dirección: #102, 3277 S White Road, San José, CA 95148